Бесплатная доставка по России
При заказе от 3990 рублей
19 магазинов в центре Москвы
Работаем круглосуточно
100% оригинальные товары
Сертификаты и безопасность
Гарантия полной анонимности
При заказе и получении
Консультация после покупки
Звоните в любое время

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе Вы можете найти наиболее часто задаваемые вопросы. Если Вы не смогли найти ответа на интересующий Вас вопрос, пишите на service@condom-shop.ru, будем рады Вам помочь!

О продукции

Какой срок годности презервативов?

Все презервативы имеют запас срока годности 2-5 лет. Срок годности Вы сможете увидеть на обертке каждого презерватива.

Как я могу удостовериться, что презервативы качественные?

Все наши партнеры являются прямыми/эксклюзивными дистрибьюторами производителей презервативов и имеют безупречную репутацию, работая на данном рынке уже много лет. У нас имеются документы о качестве товара предоставленные нашими партнерами.

Об оплате

Безопасно ли оплачивать товар банковской картой у вас на сайте. Защищен ли я от мошейничества?

Безопасно. Процесс оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере надежной и известной платежной системы Robokassa. Cистема Robokassa выступает посредником между продавцом и получателем товара. В случае, если Вы оплатили заказ через систему, но продавец так и не отправил Ваш товар, Вы должны обратиться в службу поддержки на сайте Robokassa и деньги вернут обратно на Ваш счет.

Что нужно для оплаты товара банковской картой? Это сложно?

Оплатить картой очень просто и это займет всего одну минуту. Специальной сложной регистрации в платежных системах вам не потребуется. В ходе оплаты вас попросят указать следующую информацию:

После оплаты Вы получите sms сообщение с кодом подстверждения, который нужно будет ввести в соответствующее поле для подтверждение оплаты.

Платежная система не приняла мою карту? Почему?

Возможные причины:

Могу я заплатить банковской картой в любой валюте?

Мы принимаем оплату только в рублях. Но вы можете заплатить банковской картой, привязанной к счету в любой валюте мира. Платежная система автоматически конвертирует сумму в рубли по внутреннему курсу (Visa или MasterCard). Чтобы узнать точно курс конвертации следует обращаться в свой банк.

О заказе

Как узнать номер заказа?

Вы можете узнать номера Ваших заказов в личном кабинете или из e-mail уведомления, полученного после окончания оформления заказа.