Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ 100 ДНЕЙ!

В CONDOM-SHOP.RU представлена исключительно качественная и оригинальная продукция ведущих брендов секс индустрии, которая прошла все необходимые проверки и имеет сертификацию. Мы сотрудничаем напрямую с надежными производителями качественной интимной продукции. Поэтому к нам попадают только самые лучшие, проверенные и сертифицированные товары, и Вы с уверенностью можете пользоваться ими и приобретать в подарок своим любимым.

Гарантия CONDOM-SHOP.RU

Мы понимаем, что в любом технически сложном товаре всегда присутствует небольшой процент брака. Но мы уверены в качестве своих товаров, поэтому, несмотря на постановление Правительства РФ, мы гарантируем замену товара на новый, если вдруг, по независящим от Вас причинам, он перестанет работать в течение 100 дней с момента покупки.

При обнаружении брака, Вам необходимо сразу обратиться к нам одним из описанных способов:

Наши сотрудники ответят Вам в течение 2 рабочих дней, предоставив полную информацию о дальнейших действиях:

• Если брак подтвердится, то мы компенсируем расходы за пересылку, и заменим Вам бракованный товар на точно такой же новый. При отсутствии возможности заменить товар на такой же, мы предложим Вам другой аналогичный товар.

• Если брак не подтверждается - расходы не компенсируются, товар будет отправлен Вам обратно по стоимости доставки.

• Сотрудники при Вас проверят товар. При подтверждении брака они расскажут, когда Вы сможете получить замену.

Гарантия производителя.

На товары брендов We-Vibe, LELO, Ovo, Satisfyer, Mystim, Nexus, Womanizer, Svakom, Magic Motion действует гарантия от производителя в течение 1 года эксплуатации.

На товары брендов Fun Factory, Adrien Lastic действует гарантия 2 года от производителя.

При возникновении гарантийного случая необходимо также пройти процедуру, описанную выше.

Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:

Обратите внимание, что мы не сможем принять к обмену или возврату товар в неполной комплектации или при повреждении/отсутствии фирменной упаковки.

В отношении товара надлежащего качества.

После приобретения, Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Поэтому, пожалуйста, до совершения покупки уточняйте всю необходимую информацию о товаре у наших онлайн консультантов на сайте, либо по телефонам, указанным вверху любой страницы сайта.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.